Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les box Instant Suspendu sont proposées sous forme d’abonnement et/ou de précommande.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les box mensuelles personnalisées ou préparées à l’avance dans le cadre d’un abonnement ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Si un produit est endommagé ou manquant à la réception de votre box, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception, en joignant des photos à l’adresse suivante :
📧 box.instantsuspendu@gmail.com

Après vérification, un remplacement ou un remboursement partiel pourra être proposé.

Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la box expédiée.