Conditions générales de vente

📄 Conditions Générales de Vente

Box Instant Suspendu

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de box mensuelles créatives et bien-être proposées par Box Instant Suspendu, via le site internet.

2. Produits

Box Instant Suspendu propose :

• des box mensuelles par abonnement,

• et/ou des box en précommande.

Chaque box contient un kit créatif prêt à l’emploi, une boisson ou gourmandise, une surprise bien-être, ainsi qu’un livret exclusif.

Le contenu exact peut varier selon les mois, tout en respectant l’univers et la valeur annoncée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Box Instant Suspendu se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande

La commande est validée dès confirmation du paiement.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Dans le cadre d’un abonnement, le client accepte la reconduction selon la formule choisie (avec ou sans engagement).

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site sont ceux disponibles via Shopify.

6. Livraison

Les box sont expédiées chaque mois selon le calendrier annoncé lors de la commande ou de la précommande.

Les délais sont donnés à titre indicatif.
Box Instant Suspendu ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les box mensuelles proposées sous forme d’abonnement ou de précommande ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la box expédiée.

8. Réclamations et retours

En cas de produit manquant ou défectueux, le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 box.instantsuspendu@gmail.com

Un remplacement ou un remboursement partiel pourra être proposé après vérification.

9. Responsabilité

Box Instant Suspendu ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits contenus dans la box.

Les activités proposées sont destinées à un usage créatif et de détente.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.