Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Les options d’achat proposées sur le site Box Instant Suspendu peuvent inclure des abonnements (avec ou sans engagement) ainsi que des box en achat unique (box à offrir).

Abonnements

• Les abonnements sans engagement peuvent être annulés à tout moment avant la date de renouvellement mensuel.

• Les abonnements avec engagement (3, 6 ou 12 mois) ne sont pas annulables avant la fin de la période d’engagement, sauf cas exceptionnel (force majeure), sur justificatif.

• Toute demande d’annulation doit être effectuée via l’espace client ou par email avant la date de facturation suivante.

Box en précommande / box à offrir

• Les box vendues en précommande sont préparées spécialement en fonction des commandes reçues.

• Une fois la commande validée, l’annulation n’est plus possible, sauf si la préparation de la box n’a pas encore débuté.

• Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la box en cours de préparation ou expédiée.

Modification de commande

• Toute demande de modification (adresse de livraison, information personnelle) doit être effectuée avant la date limite indiquée lors de la commande.

Pour toute question ou demande particulière, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 box.instantsuspendu@gmail.com ou via le tchat